지원

Support

막히는 부분이 있으면 알려주세요. 대부분의 문제는 아래에서 해결됩니다.

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기기 모델, Android 버전, 앱 버전과 함께 어떤 상황에서 문제가 생겼는지 적어 보내주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

Include your device model, Android version, app version and what you were doing when it went wrong — that gets us to the cause fastest.

support@castplan.net

앱에서 바로 제보

Report from the app

설정 화면의 제보 기능을 쓰면 앱 · 기기 정보가 함께 전달되어 원인을 찾기 쉽습니다. 보내기를 누를 때만 전송됩니다.

The report option in settings sends the app and device details along with your message, which makes the cause much easier to find. Nothing is sent until you press send.

무엇이 전송되나요 →What gets sent →

시스템 요구 사항

항목요구 사항
AndroidAndroid 8.0(API 26) 이상
Windows(선택)Windows 10 또는 11 — PC 연동 기능을 쓸 때만 필요합니다
네트워크PC · 네트워크 플레이어 · NAS 연동은 두 기기가 같은 Wi-Fi에 있어야 합니다
클라우드 저장소(선택)OneDrive — Microsoft 계정과 인터넷 연결이 필요합니다
USB DAC(선택)USB Audio Class 2.0을 따르는 DAC과 OTG를 지원하는 Android 기기
언어12개 언어(한국어 · English · 日本語 등)

자주 겪는 문제

PC와 폰을 처음 연결하고 싶습니다

처음 한 번은 폰과 PC가 같은 Wi-Fi에 있을 때 연결해야 합니다. 집 밖에서 듣기(원격 연결)도 이 연결이 먼저 되어 있어야 합니다.

  1. PC에서 CastFi 창을 열어 둡니다. 연결 요청은 이 창에 뜹니다.
  2. 폰 CastFi 오른쪽 위의 기기 아이콘을 눌러 목록에서 PC 이름을 고릅니다.
  3. 폰에 “PC 화면에 같은 숫자가 보이는지 확인한 뒤 PC에서 허용을 눌러 주세요”가 뜨고, PC 화면에는 새 기기 연결 요청과 6자리 확인 코드가 뜹니다.
  4. 두 화면의 숫자가 같으면 PC에서 허용을 누릅니다. “기기가 연결되었습니다”가 나오면 끝입니다.

숫자가 다르거나 내가 요청하지 않은 연결이면 거부를 눌러 주세요.

PC가 목록에 보이지 않습니다

  • 폰과 PC가 같은 Wi-Fi에 있는지 확인해 주세요. 게스트 네트워크나 다른 대역(2.4GHz / 5GHz가 분리된 공유기)에 있으면 서로를 찾지 못할 수 있습니다.
  • PC에서 CastFi가 실행 중인지 확인해 주세요.
  • Windows 방화벽에서 CastFi의 네트워크 접근이 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요. Windows 설정 → 네트워크 및 인터넷에서 지금 쓰는 네트워크가 개인 네트워크로 되어 있는지도 확인해 주세요(공용 네트워크면 기기 찾기가 막힙니다).
  • 공유기의 "AP 격리" 또는 "무선 클라이언트 격리" 설정이 켜져 있으면 기기끼리 통신할 수 없습니다.
  • 폰이나 PC에서 VPN이 켜져 있으면 끄고 다시 시도해 주세요.
  • 그래도 안 되면 폰 CastFi의 오류 제보로 알려 주세요. 연결 기록을 보고 원인을 찾아 드립니다.

USB DAC이 인식되지 않습니다

  • OTG 케이블과 DAC을 다시 연결한 뒤, Android가 표시하는 USB 기기 접근 허용 창에서 허용을 눌러주세요.
  • 일부 DAC은 자체 전원이나 전원 공급이 되는 허브가 필요합니다.
  • 다른 음악 앱이 DAC을 먼저 잡고 있으면 인식되지 않을 수 있습니다. 해당 앱을 종료한 뒤 다시 시도해 주세요.
  • DAC이 지원하는 형식은 기기마다 다릅니다. 연결 후 앱이 표시하는 지원 형식을 확인해 주세요.

화면을 끄면 재생이 끊깁니다

  • 시스템 설정 → 앱 → CastFi → 배터리에서 제한 없음(배터리 최적화 예외)으로 바꿔주세요.
  • 일부 제조사의 기기는 백그라운드 앱을 적극적으로 종료합니다. 최근 앱 목록에서 CastFi를 잠금 처리하면 도움이 됩니다.

다른 음악 앱의 곡이 표시되지 않습니다

Android의 알림 접근 권한이 필요합니다. 앱 안의 안내 카드에서 설정을 열어 CastFi를 켜주세요. 허용하지 않아도 CastFi 자체 재생과 나머지 기능은 정상 동작합니다.

음악 폴더를 다시 고르고 싶습니다

설정에서 음악 폴더를 추가하거나 뺄 수 있습니다. 폴더를 빼면 그 폴더의 곡만 라이브러리에서 사라지며, 기기의 실제 파일은 삭제되지 않습니다.

OneDrive 의 음악을 듣고 싶습니다

  • 설정 → 음악 폴더 · 네트워크 · 클라우드 → 클라우드 저장소 추가 에서 Microsoft 계정으로 로그인하고 음악 폴더를 골라 주세요.
  • 로그인이 만료되었다고 나오면 같은 화면에서 다시 로그인하면 됩니다. 등록한 폴더는 그대로 남습니다.
  • 모바일 데이터로 재생하거나 받을지는 설정 → 모바일 데이터 에서 정합니다.
  • 계정을 제거해도 받아 둔 곡과 OneDrive 의 원본 파일은 그대로 남습니다. CastFi 의 접근 권한은 Microsoft 계정 페이지(account.live.com/consent/Manage)에서 해제할 수 있습니다.

통계와 오류 제보를 끄고 싶습니다

설정에서 사용 통계와 오류 자동 제보를 각각 끌 수 있습니다. 무엇이 수집되는지는 개인정보처리방침에 모두 적어두었습니다.

Windows용 CastFi

PC 앱은 아래에서 내려받을 수 있습니다.

최신 버전 내려받기 (v0.10.8) →

법적 문서

System requirements

ItemRequirement
AndroidAndroid 8.0 (API 26) or newer
Windows (optional)Windows 10 or 11 — only needed for the PC features
NetworkBoth devices must be on the same Wi-Fi for PC, network player and NAS features
Cloud storage (optional)OneDrive — needs a Microsoft account and an internet connection
USB DAC (optional)A USB Audio Class 2.0 DAC and an Android device that supports OTG
Languages12 languages (including Korean, English and Japanese)

Common problems

I want to connect my phone to my PC for the first time

The first connection must be made while the phone and the PC are on the same Wi-Fi. Listening away from home (remote connection) also needs this connection first.

  1. Open the CastFi window on the PC. The connection request appears in this window.
  2. On the phone, tap the device icon at the top right of CastFi and pick your PC from the list.
  3. The phone asks you to check that the PC shows the same number and to allow it on the PC. The PC shows a new device connection request with a 6-digit confirmation code.
  4. If both screens show the same number, click Allow on the PC. You are done when it says the device is connected.

If the numbers differ, or you did not start this connection, click Deny.

My PC does not appear in the list

  • Check that the phone and the PC are on the same Wi-Fi. A guest network, or a router that separates the 2.4 GHz and 5 GHz bands, can keep them from finding each other.
  • Make sure CastFi is running on the PC.
  • Check that Windows Firewall is not blocking CastFi's network access. In Windows Settings → Network & internet, also check that the current network is set to Private (a Public network blocks device discovery).
  • If your router has "AP isolation" or "wireless client isolation" enabled, devices cannot talk to each other.
  • If a VPN is on, on the phone or the PC, turn it off and try again.
  • If it still does not work, send a report from CastFi on your phone. We will look at the connection log to find the cause.

My USB DAC is not detected

  • Reconnect the OTG cable and the DAC, then choose Allow when Android asks for permission to access the USB device.
  • Some DACs need their own power supply or a powered hub.
  • If another music app has already claimed the DAC, close that app and try again.
  • Supported formats differ by model — check what the app reports once the DAC is connected.

Playback stops when the screen turns off

  • Go to system settings → Apps → CastFi → Battery and set it to Unrestricted.
  • Some manufacturers close background apps aggressively; locking CastFi in the recent-apps list helps.

Tracks from other music apps do not show up

Android's notification access permission is required. Open the settings from the prompt inside the app and enable CastFi. Without it, CastFi's own playback and every other feature still work normally.

I want to change which folders are scanned

You can add or remove music folders in settings. Removing a folder takes its tracks out of the library only — the actual files on your device are not deleted.

I want to listen to music in my OneDrive

  • Go to settings → Music folders · network · cloud → Add cloud storage, sign in with your Microsoft account and pick a music folder.
  • If the app says your sign-in has expired, sign in again on the same screen. The folders you added stay as they are.
  • Whether to stream or download over mobile data is set in settings → Mobile data.
  • Removing the account leaves your downloaded songs and the original files in OneDrive untouched. You can revoke CastFi’s access on your Microsoft account page (account.live.com/consent/Manage).

I want to turn off statistics and crash reports

Both usage statistics and automatic crash reports have their own switches in settings. Everything that is collected is described in the privacy policy.

CastFi for Windows

The desktop app can be downloaded here.

Download the latest version (v0.10.8) →

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