Dukungan

Persyaratan sistem

Masalah umum

Saya ingin menghubungkan ponsel ke PC untuk pertama kali

Koneksi pertama harus dilakukan saat ponsel dan PC berada di Wi-Fi yang sama. Mendengarkan di luar rumah (koneksi jarak jauh) juga memerlukan koneksi ini terlebih dahulu.

1. Buka jendela CastFi di PC. Permintaan koneksi muncul di jendela ini.
2. Di ponsel, ketuk ikon perangkat di kanan atas CastFi, lalu pilih PC Anda dari daftar.
3. Ponsel meminta Anda memastikan PC menampilkan angka yang sama dan mengizinkannya di PC. PC menampilkan permintaan koneksi perangkat baru dengan kode konfirmasi 6 digit.
4. Jika kedua layar menampilkan angka yang sama, klik Izinkan di PC. Selesai setelah muncul pesan bahwa perangkat terhubung.

Jika angkanya berbeda, atau Anda tidak memulai koneksi ini, klik Tolak.

PC saya tidak muncul di daftar

• Pastikan ponsel dan PC berada di Wi-Fi yang sama. Jaringan tamu, atau router yang memisahkan pita 2.4 GHz dan 5 GHz, dapat membuat keduanya tidak saling menemukan.
• Pastikan CastFi sedang berjalan di PC.
• Pastikan Windows Firewall tidak memblokir akses jaringan CastFi. Di Setelan Windows → Jaringan & internet, pastikan juga jaringan saat ini diatur sebagai Pribadi (jaringan Publik memblokir penemuan perangkat).
• Jika router Anda mengaktifkan "AP isolation" atau "wireless client isolation", perangkat tidak dapat saling berkomunikasi.
• Jika VPN aktif di ponsel atau PC, matikan lalu coba lagi.
• Jika masih tidak berhasil, kirim laporan dari CastFi di ponsel Anda. Kami akan memeriksa log koneksi untuk menemukan penyebabnya.

DAC USB saya tidak terdeteksi

• Sambungkan ulang kabel OTG dan DAC, lalu pilih Izinkan saat Android meminta izin untuk mengakses perangkat USB.
• Sebagian DAC memerlukan catu daya sendiri atau hub berdaya.
• Jika aplikasi musik lain sudah mengambil alih DAC, tutup aplikasi itu lalu coba lagi.
• Format yang didukung berbeda-beda menurut model — periksa apa yang dilaporkan aplikasi setelah DAC terhubung.

Pemutaran berhenti saat layar mati

• Buka pengaturan sistem → Aplikasi → CastFi → Baterai dan atur ke Tidak dibatasi.
• Sebagian produsen menutup aplikasi latar belakang secara agresif; mengunci CastFi di daftar aplikasi terbaru dapat membantu.

Lagu dari aplikasi musik lain tidak muncul

Izin akses notifikasi Android diperlukan. Buka pengaturan dari permintaan di dalam aplikasi dan aktifkan CastFi. Tanpa izin itu, pemutaran milik CastFi sendiri dan semua fitur lainnya tetap berfungsi normal.

Saya ingin mengubah folder yang dipindai

Anda dapat menambah atau menghapus folder musik di pengaturan. Menghapus folder hanya mengeluarkan lagunya dari pustaka — file sebenarnya di perangkat Anda tidak dihapus.

Saya ingin mendengarkan musik di OneDrive saya

• Buka pengaturan → Folder musik · jaringan · cloud → Tambah penyimpanan cloud, masuk dengan akun Microsoft Anda lalu pilih folder musik.
• Jika aplikasi menyatakan sesi masuk Anda telah kedaluwarsa, masuk lagi di layar yang sama. Folder yang sudah Anda tambahkan tetap seperti semula.
• Apakah lagu di-streaming atau diunduh lewat data seluler diatur di pengaturan → Data seluler.
• Menghapus akun tidak mengubah lagu yang sudah Anda unduh maupun file asli di OneDrive. Anda dapat mencabut akses CastFi di halaman akun Microsoft Anda (account.live.com/consent/Manage).

Saya ingin menonaktifkan statistik dan laporan crash

Statistik penggunaan dan laporan crash otomatis masing-masing memiliki sakelar sendiri di pengaturan. Semua yang dikumpulkan dijelaskan dalam kebijakan privasi.

CastFi untuk Windows

Aplikasi desktop dapat diunduh di sini.

Unduh versi terbaru (v0.10.8) →

Hukum

• Kebijakan privasi
• Ketentuan penggunaan